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网站做网页,不良网站浏览窗口,加强公司窗口网站建设,网上服务办事大厅图片来源#xff1a;Marques Thomas on Unsplash美国仓储式零售巨头Costco近期披露#xff0c;其在对线上个性化服务的投资已取得显著回报#xff0c;有效推动了电商销售额的增长。在2026年第二季度的财报电话会议上#xff0c;Costco高管详细介绍了数字化转型的成果。公司…图片来源Marques Thomas on Unsplash美国仓储式零售巨头Costco近期披露其在对线上个性化服务的投资已取得显著回报有效推动了电商销售额的增长。在2026年第二季度的财报电话会议上Costco高管详细介绍了数字化转型的成果。公司执行副总裁兼首席财务官加里·米勒奇普Gary Millerchip表示本季度网站和App上的“个性化商品推荐”栏目直接带来了超过47亿美元的电子商务销售额。此外经过现代化的产品详情页也吸引了更多流量。米勒奇普称“我们对未来的数字化改进有着清晰的路线图相信这将使我们数字化渠道的销售额增速持续快于整体销售额增速。”Costco的目标是为会员提供更快捷、无缝的购物体验无论是在线下门店还是线上。公司总裁兼首席执行官罗恩·瓦克里斯Ron Vachris指出数字化改进帮助Costco跟上了会员数量增长的步伐并简化了购物流程。“客流量显著增加而新数字功能的采用使我们能够在不大量增加人手的情况下有效应对业务量的增长。”瓦克里斯解释道“无论是我们开发的药房应用程序还是在仓库推出的预付款服务都改善了会员体验并大幅提高了处理效率。”得益于数字钱包优化、药房预付费以及员工预扫描技术的应用Costco在结账速度和员工工作效率上均获得“显著提升”。公司还在试点“扫描即走”服务站将平均交易时间缩短至约8秒。“初步结果显示这改善了客流效率并且我们收到了会员的大量积极反馈。”瓦克里斯补充道。财报数据显示Costco在2026年第二季度表现稳健· 美国市场同店销售额同比增长5.9%。· 净销售额同比增长9.1%达到682亿美元。· 会员数量持续增长截至季度末付费会员总数达8210万同比增长4.8%。Costco正通过持续投资数字化与运营效率在维持低价核心竞争力的同时提升会员体验以驱动销售额与忠诚度的同步增长。